Algemene
Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten levert aan opdrachtgever.

Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend geldig indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden dan in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Bij geen vermelde termijn geldt een geldigheid van 30 dagen na offertedatum.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, of wanneer opdrachtnemer schriftelijk bevestigt met de werkzaamheden te starten.

Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte, zoals rekenfouten of typefouten, binden opdrachtnemer niet.

Meerwerk — werkzaamheden buiten de beschreven scope — wordt altijd vooraf besproken en apart geoffreerd. Opdrachtnemer start geen meerwerk zonder uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van opdrachtgever.

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.

Opgegeven oplever- en planningstermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

De planning is mede afhankelijk van tijdige aanlevering van benodigde content, materialen en goedkeuringen door opdrachtgever. Vertraging door toedoen van opdrachtgever verschuift de opleveringstermijn naar evenredigheid.

Opdrachtnemer mag derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht, mits dit de kwaliteit en vertrouwelijkheid van de opdracht niet schaadt.

Het aantal inbegrepen feedbackrondes is vastgelegd in de offerte. Aanvullende revisies worden als meerwerk gefactureerd tegen het op dat moment geldende uurtarief.

Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt opdrachtnemer alle rechten op de specifiek voor opdrachtgever ontwikkelde website-inhoud (teksten, afbeeldingen, pagina-structuur) over aan opdrachtgever.

Zolang niet volledig is betaald, behoudt opdrachtnemer het recht de opgeleverde werken niet te publiceren of te verwijderen van de server, onverminderd overige rechten.

Third-party licenties — De website maakt gebruik van software en thema's van derden (zoals WordPress, Divi van Elegant Themes). Rechten op deze producten berusten bij de respectieve eigenaren en vallen buiten de eigendomsoverdracht. Bij beëindiging van de samenwerking wordt de Divi-licentie van opdrachtnemer losgekoppeld. Opdrachtgever kan een eigen licentie aanschaffen om het thema actief te houden.

De domeinnaam staat geregistreerd op naam van opdrachtgever. Opdrachtgever beheert de eigen inloggegevens bij de registrar (Cloud86) en kan het domein op elk moment zelfstandig overdragen.

Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde content (teksten, foto's, logo's, video's) geen rechten van derden schendt en vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken hieromtrent.

Hosting, uptime, serverbeveiliging en beschikbaarheid zijn afhankelijk van externe hostingproviders (Cloud86). Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, dataloss of uitval die het gevolg zijn van handelen of nalaten van de hostingprovider.

Opdrachtnemer maakt regelmatig back-ups van de website en levert op verzoek een volledige export (WordPress-export + databasedump) aan opdrachtgever, kosteloos bij een actief hostingcontract.

Het hostingcontract wordt jaarlijks automatisch verlengd, tenzij opdrachtgever uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum schriftelijk opzegt. Bij een 3-jarig contract gelden de in de overeenkomst vastgelegde opzegtermijnen.

Bedrijfscontinuïteit — Mocht opdrachtnemer zijn bedrijfsactiviteiten beëindigen, dan geldt een opzegtermijn van minimaal 60 dagen. Gedurende deze periode wordt opdrachtgever actief begeleid bij de overdracht van domein, hostingomgeving en alle website-bestanden naar een provider of partij naar keuze van opdrachtgever.

Onderhoudswerkzaamheden worden bij voorkeur buiten kantooruren uitgevoerd. Bij geplande onderbreking van meer dan 1 uur wordt opdrachtgever minimaal 24 uur van tevoren geïnformeerd.

Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij in de overeenkomst anders is vermeld.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum.

Alle buitengerechtelijke (incasso)kosten die opdrachtnemer maakt als gevolg van niet-tijdige betaling komen voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 40,—, berekend conform de staffel van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (Wet BIK).

Opdrachtnemer is gerechtigd bij uitblijvende betaling de dienstverlening op te schorten, waaronder het tijdelijk offline halen van de website, totdat het verschuldigde bedrag volledig is voldaan. Opdrachtgever ontvangt hiervan vooraf schriftelijk bericht.

Bezwaar tegen een factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur als goedgekeurd beschouwd.

Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders vermeld.

De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor directe schade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, exclusief BTW.

Opdrachtnemer is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie — hoe ook ontstaan.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van storingen, uitval of dataloss bij externe partijen, waaronder hostingproviders, domeinnaamregistrars of andere derden die bij de dienstverlening zijn betrokken.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie, content of materialen door opdrachtgever.

Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden — waaronder portretrecht, auteursrecht en privacywetgeving (AVG) — die verband houden met de door opdrachtgever aangeleverde content.

Een recht op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever niet binnen 30 dagen na ontdekking van de schade opdrachtnemer hiervan schriftelijk in kennis heeft gesteld.

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij in de overeenkomst anders is vastgelegd.

Bij tussentijdse opzegging door opdrachtgever zijn alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onmiddellijk opeisbaar. Opdrachtnemer heeft recht op vergoeding van aantoonbare schade als gevolg van de vroegtijdige beëindiging.

Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever in surseance van betaling verkeert, failliet wordt verklaard, of zijn verplichtingen structureel niet nakomt.

Na beëindiging van het hostingcontract levert opdrachtnemer binnen 14 dagen een volledige website-export aan. Hierna worden de bestanden van de server verwijderd.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat.

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Inloggegevens en toegangsdata worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en niet met derden gedeeld.

Opdrachtnemer behoudt het recht het project op te nemen in zijn portfolio, tenzij opdrachtgever hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Partijen spannen zich in om geschillen eerst in goed overleg te beslechten.

Deze voorwaarden kunnen door opdrachtnemer worden gewijzigd. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd. Lopende overeenkomsten vallen onder de voorwaarden die golden bij het sluiten van de overeenkomst.